Pantauan di lapangan, Tampak Kapolres juga berbicara dan menanyakan langsung kepada pemohon SIM terkait pelayanan personilnya kepada masyarakat
Selain sidak ke Pelayanan SIM, Kapolres juga melakukan pengecekan ke ruangan Unit Laka, Unit Sidik jari dan Identifikasi, SPKT dan pelayanan SKCK.
“Saya ingin memastikan bagaimana pelayanan personil kami yang bertugas di bidang pelayanan kepada masyarakat apakah berjalan lancar dan apakah masyarakat yang membutuhkan pelayanan sudah mendapatkan pelayanan yang humanis, sebagai mana tugas pokok kami Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat”, ucap Kapolres Toba itu di sela-sela kegiatan melakukan sidak dan pemantauan tempat-tempat pelayanan publik.
Pamen asal Jawa Barat ini mengatakan, “Kami ingin agar personil Polres Toba yang bertugas di fungsi pelayanan ini dapat melaksanakan tugasnya sesuai SOP dan dapat memberikan pelayanan maksimal dan humanis,” ujarnya.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres juga mengecek alat ukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di setiap pelayanan publik yang ada di Polres toba.
J.Frist W. Sesanto Manalu, S. Kom./MN
